CORONAVIRUS POLICY

We are all deeply concerned about the spread of coronavirus. Its impact on tourism, particularly in terms of the prevailing climate of anxiety and uncertainty, is very worrying. In this article, we would like to inform our customers about the known risks of coronavirus and the measures that BARCANDO CHARTER has taken to ensure that you are surfing in the safest conditions.

Even in countries or regions where the virus is actively spreading, the risk of contagion in the case of beach holidays remains very low.

During the transit and your own boat vacation, we recommend limiting close contact with people who cough or have a fever and respect good hygiene practices. Fortunately, the air is not contaminated on board a boat and contact is limited!

For reservations confirmed before March 1, 2020, we give to all our customers the possibility to postpone the charter until 2021, to be communicated in advance before 30 days of the balance relating to the reservation for the current year 2020. To postpone the charter for a week in 2021 already established it is necessary to pay the full amount on balance by 15 October 2020. Otherwise the reservation will automatically expire and you will lose what has already been paid.

If a date cannot be established for 2021, we will give a voucher for the same value we received and it can be used as a discount on the list price based on the availability of our boats in Italy.

For all reservations confirmed after March 1, 2020 in our destinations where coronavirus cases have been detected, here are the possibilities to modify the reservation, which must be approved on a case-by-case basis:

Free postponement of the cruise until 2021 based on the availability of the boats.
Deposit reduction / first payment from 20% or 40%.
Free cancellation up to 30 days before departure in case of official government restrictions announced in the host or in the country of origin, to be approved by the management.

These exceptional terms are fully in line with the Tourism Code and the recommendations of professional tourism bodies (such as ABTA, SETO, APST, etc.) which advise us on best practices in case of cancellation.Barcando charter undertakes to keep you informed daily to ensure that your cruise proceeds smoothly and to manage your requests for postponement or cancellation in the most satisfactory way.Thanks for your understanding.Barcando Charter

Siamo tutti profondamente preoccupati per la diffusione del coronavirus. Il suo impatto sul turismo, in particolare in termini di clima prevalente di ansia e incertezza, è molto preoccupante. In questo articolo, vorremmo informare i nostri clienti sui rischi noti di coronavirus e sulle misure che BARCANDO CHARTER ha adottato per assicurarsi di navigare nelle condizioni più sicure.

Anche in paesi o regioni in cui il virus si sta diffondendo attivamente, il rischio di contagio nel caso di vacanze al mare rimane molto basso.

Durante il transito e la tua stessa vacanza in barca, ti consigliamo di limitare lo stretto contatto con le persone che tossiscono o hanno la febbre e di rispettare le buone pratiche igieniche. Fortunatamente, l’aria non è contaminata a bordo di una barca e il contatto è limitato!

Per le prenotazioni confermate prima del 1 marzo 2020, diamo la possibilità a tutti i nostri clienti di posporre il charter fino a tutto il 2021, da comunicare in anticipo prima dei 30 giorni dalla scadenza del saldo relativo alla prenotazione dell’anno in corso 2020. Per posticipare il charter per una settimana nel 2021 già stabilita è necessario saldare l’intero importo a saldo entro il 15 ottobre 2020. In caso contrario la prenotazione scadrà automaticamente e si perderà quanto già versato.

In caso non si possa già stabilire una data per il 2021, daremo un voucher per lo stesso valore da noi ricevuto e potrà essere utilizzarlo come sconto sul prezzo di listino in base alla disponibilità delle nostre barche in Italia.

Per tutte le prenotazioni confermate dopo il 1 ° marzo 2020 nelle nostre destinazioni in cui sono stati rilevati casi di coronavirus, ecco le possibilità per modificare la prenotazione, che dovrà essere approvata caso per caso:

Rinvio gratuito della crociera fino a tutto il 2021 in base alla disponibilità delle barche.
Riduzione del deposito/primo pagamento dal 20% o al 40%.
Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza in caso di restrizioni governative ufficiali annunciate nell’host o nel paese di origine, da approvare dalla direzione.
Questi termini eccezionali sono pienamente in linea con il Codice del turismo e le raccomandazioni degli enti turistici professionali (come ABTA, SETO, APST, ecc.) Che ci consigliano sulle migliori pratiche in caso di cancellazione.

Barcando charter si impegna a tenervi informati quotidianamente per garantire che la vostra crociera proceda senza intoppi e per gestire le vostre richieste di rinvio o cancellazione nel modo più soddisfacente.

Grazie per la vostra comprensione.

Barcando Charter